Última actualización: 22 de octubre de 2026

Quiénes somos

DETECTIVES 24 HORAS, INC. opera con la marca MiDetective en midetective.com. Esta política explica cómo tratamos la información recibida mediante este sitio web. Atendemos a particulares, empresas y bufetes en Puerto Rico y Estados Unidos.

Información que recopilamos

El formulario Reservar Cita solicita su nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, método de contacto preferido, servicio que necesita, una breve descripción del caso y la aceptación de la casilla del formulario. Si se comunica por teléfono o correo, recibimos la información que usted decida facilitar.

El sitio también puede tratar datos técnicos, como dirección IP, detalles del navegador y dispositivo, páginas visitadas e interacciones, mediante registros del alojamiento, cookies, Google Analytics 4 y scripts de Google Ads.

Cómo usamos la información

  • Para responder consultas, coordinar una cita y evaluar el servicio solicitado.
  • Para comunicarnos sobre un encargo y mantener los registros relacionados.
  • Para operar, proteger y mejorar el sitio y comprender cómo se utiliza.
  • Para medir la actividad publicitaria y atender obligaciones legales aplicables.

Información de casos y confidencialidad

Las consultas de investigación pueden incluir datos delicados sobre usted u otras personas. Evite detalles muy delicados en el primer mensaje. El formulario envía su mensaje por correo electrónico; no es un portal seguro para expedientes. Tratamos la información de casos con discreción. Puede compartirse cuando sea necesario para los fines descritos aquí, conforme a la ley aplicable. Contáctenos antes de enviar documentos o detalles extensos del caso.

Cookies, analítica y servicios externos

Google Analytics 4 y los scripts de Google Ads pueden usar cookies o tecnologías similares para ayudarnos a comprender las visitas y medir la publicidad. Google Maps está integrado en la página de Contacto y Google Fonts puede cargarse desde Google. Estos servicios pueden recibir datos técnicos cuando se carga su contenido. Usted puede administrar las cookies en su navegador; bloquearlas puede afectar algunas funciones del sitio. Consulte también la información de privacidad de Google sobre sus propias prácticas.

El botón Call Now inicia una llamada desde su dispositivo. Los enlaces a Facebook e Instagram le llevan a esos servicios, cuyas prácticas de privacidad se aplican cuando los utiliza. LiteSpeed Cache ayuda a entregar las páginas del sitio.

Con quién compartimos información

Contact Form 7 procesa los envíos del formulario y WP Mail SMTP utiliza Brevo para enviar el correo resultante a info@midetective.com. El proveedor de alojamiento cPanel, el proveedor de correo y los proveedores de analítica y publicidad pueden tratar los datos necesarios para prestar sus servicios. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley aplicable o un proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad.

Conservación

Conservamos las consultas y los registros relacionados durante el tiempo razonablemente necesario para responder, prestar servicios, mantener registros o cumplir obligaciones legales aplicables. Revisamos su eliminación o anonimización cuando ya no sean necesarios, conforme a la ley aplicable. El plazo puede variar según la consulta o el encargo.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas y técnicas destinadas a proteger la información, aunque no se puede garantizar la seguridad absoluta de un sitio web ni del correo electrónico. No envíe información muy delicada en el formulario inicial.

Sus opciones y derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en la medida prevista por la ley aplicable. Envíe su solicitud a info@midetective.com. Es posible que debamos verificar su identidad y conservar ciertos datos cuando la ley lo permita o exija. También puede ajustar las opciones de cookies en su navegador.

Menores

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si cree que un menor nos envió datos personales, comuníquese con nosotros para que podamos revisar el caso.

Proveedores en Estados Unidos

Nuestros proveedores pueden tratar información en Estados Unidos. Si usted visita el sitio desde otro lugar, la información enviada mediante el sitio puede tratarse allí, conforme a la ley aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas. Publicaremos aquí el texto revisado y actualizaremos la fecha indicada arriba. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.

Contacto

DETECTIVES 24 HORAS, INC. (MiDetective)
Edificio Town Hill Carr. 165 Oficina 5 Suite 1 Toa Alta PR 00953
Correo: info@midetective.com
Teléfonos: 787-724-2500 y 787-364-7676